WPP annonce l’acquisition par Wunderman Thompson du cabinet de conseil Velvet Consulting, acteur français de la Customer Centric Experience. Velvet Consulting combine marketing, data science et technologie et revendique une expertise en matière d'engagement omni-canal des consommateurs.
Velvet Consulting propose une approche consulting globale entièrement intégrée pour aider les entreprises à devenir plus centrées sur le client en combinant le marketing, les données, le numérique, la technologie et la créativité. Les partenaires technologiques de Velvet comprennent Adobe ou Salesforce.
L’agence a été fondée en 2004 par Fabienne Magot et Robert Picarel. Elle emploie 200 personnes. Parmi ses clients figurent L'Oréal, Sephora, Schneider Electric, Fnac Darty, le groupe La Poste, Pierre Fabre et Sanofi.
