Talkwalker et Trustpilot organisent un webinar le mardi 9 mars à 11 heures pour faire un état des lieux des conversations clients en 2021, et leur importance dans la stratégie marketing.
Un webinar pour analyser l'importance des conversations clients dans une stratégie marketing.
Rendez-vous mardi 9 mars à 11 heures pour un webinar organisé par Talkwalker et Truspilot. Il décryptera l’état des lieux des conversations marques-consommateurs et se penchera sur plusieurs insights essentiels pour une stratégie marketing efficace.
Le webinar décryptera notamment la grande enquête menée par Talkwalker auprès de 1000 professionnels du marketing et de la communication. Cette enquête montre comment les marques utilisent les informations issues des conversations pour adapter leur stratégie aux attentes des consommateurs, notamment dans un contexte de pandémie. Parmi les grands sujets décryptés pendant ce webinar :
- l’importance d’humaniser l’engagement client,
- l’importance de la technologie dans la compréhension des ses clients,
- la nécessité de décloisonner la data client pour mieux comprendre les demandes des consommateurs,
- l’importance croissante des avis clients,
- l’intelligence conversationnelle : la capacité des marques à écouter toutes les conversations clients à grande échelle et sur tous les canaux.
Ce webinar sera donc l’occasion de faire un tour d’horizon exhaustif et concret de l’importance des conversations clients, et des différents moyens de les capter et de les intégrer dans une stratégie marketing.
Le webinar est évidemment totalement gratuit. Il sera animé par Thomas Boulay, Partner Manager France chez Trustpilot, et Clélia Travaillé, Marketing Executive France chez Talkwalker. Pour vous inscrire, il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous.
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