Le feuilleton opposant les deux poids lourds de la tech, Facebook et Apple, vient de prendre un nouveau tournant.
Facebook passe à l'offensive après la dernière mise à jour iOS 14.3, qui impose une plus grande transparence sur les données collectées. © PixieMe - stock.adobe.com
Mercredi 16 décembre, le réseau social a lancé une vaste campagne de communication, matérialisée par une pleine page de publicité dans des quotidiens américains (New York Times, Washington Post, Wall Street Journal…) et le lancement d’un site dédié avec de nombreux témoignages de petites entreprises. L’objectif : dénoncer les nouvelles règles imposées par Apple sur la collecte des données personnelles. La dernière mise à jour du système d’exploitation d’Apple, iOS 14.3, lancée cette semaine, oblige désormais les développeurs d’applications à fournir des informations sur la manière dont ils collectent et comment ils utilisent les données personnelles de leurs utilisateurs.
Facebook is in full attack mode!
It’s put out full-page ads in today’s New York Times, Washington Post, and Wall Street Journal to attack Apple https://t.co/RiJ7VMJj2H pic.twitter.com/rXkMxYIlRs
— Matt Navarra (@MattNavarra) December 16, 2020
Pourquoi Facebook s’oppose à Apple ?
C’est ce durcissement des règles de confidentialité d’Apple qui est à l’origine de la contestation du réseau social le plus utilisé dans le monde (2,7 milliards d’utilisateurs actifs par mois). La politique d’utilisation des données de Facebook implique un grand nombre de données personnelles collectées et utilisées, notamment à des fins publicitaires. Si Apple justifie l’application de ses nouvelles règles au nom de la transparence, selon Facebook, cette nouvelle politique va avoir un impact direct sur les revenus publicitaires et devrait toucher un grand nombre de petites entreprises.
Beaucoup d’entre vous, les petites entreprises en particulier, nous ont dit que vous vous inquiétez de l’impact des changements d’Apple sur votre capacité à atteindre efficacement les clients et à vous développer – et encore moins à survivre dans une pandémie. (…) Nos études montrent que, sans publicités personnalisées basées sur leurs propres données, les petites entreprises pourraient voir une réduction de plus de 60% des ventes de sites web grâce aux publicités, explique Dan Levy, vice-président en charge de la publicité et des produits commerciaux de Facebook dans un post de blog.
Dans son long argumentaire, Facebook cible en 4 points les nouvelles règles de confidentialité imposées par Apple avec iOS 14.3 :
- Ils créent une politique qui concerne le profit, pas la confidentialité.
- Ils font du tort aux petites entreprises et aux éditeurs qui sont déjà aux prises avec une pandémie.
- Ils ne jouent pas selon leurs propres règles.
- Nous ne sommes pas d’accord avec l’approche d’Apple, mais nous n’avons pas d’autre choix que de montrer leur promptitude.
Car, selon le réseau social, la nouvelle position d’Apple sur la collecte des données personnelles des applications proposées via l’App Store vise à renforcer ses propres produits financiers, en restreignant la diffusion de publicités ciblées.
Cela obligera les entreprises à se tourner vers les abonnements et autres paiements intégrés pour générer des revenus, ce qui signifie qu’Apple en profitera et que de nombreux services gratuits devront commencer à facturer ou quitter le marché, ajoute Dan Levy.
Quelle est la réponse d’Apple à Facebook ?
Face à tous ces griefs, Apple maintient sa version et continue de défendre ses utilisateurs ainsi que le besoin de transparence des applications qu’il propose sur sa boutique. La marque a partagé sa position dans une déclaration publiée par le site américain The Verge :
Nous pensons qu’il s’agit simplement de défendre nos utilisateurs. Les utilisateurs doivent savoir quand leurs données sont collectées et partagées sur d’autres applications et sites web – et ils doivent avoir le choix de l’autoriser ou non. La transparence du suivi des applications dans iOS 14 n’exige pas que Facebook change son approche du suivi des utilisateurs et de la création de publicités ciblées, il leur suffit simplement de donner aux utilisateurs le choix.
Quelles sont les prochaines étapes ?
Facebook, qui déclare « explorer les moyens de répondre à cette préoccupation », à savoir ce qu’il estime être une pratique anticoncurrentielle de la part d’Apple, entend aller encore plus loin. Selon le journaliste de BuzzFeedNews John Paczkowski, qui a obtenu un brouillon de la prochaine déclaration de Facebook, le groupe prévoit de publier vendredi une nouvelle campagne de publicité. Le réseau social accuse la firme d’empêcher la diffusion de contenus gratuits sur le web et de changer Internet « tel que nous le connaissons pour le pire ».
So #Facebook plans to run a second anti-Apple ad tomorrow. This one will claim #Apple is trying to stop the internet from being free.
Here’s some draft text: pic.twitter.com/Spzx1rwJSc
— John Paczkowski (@JohnPaczkowski) December 17, 2020
Engagé aux côté de l’éditeur de Fortnite dans une autre bataille qui l’oppose à Apple, Facebook promet également qu’il « s’engage à fournir des informations pertinentes dans le cadre du litige d’Epic Games concernant l’impact négatif des politiques d’Apple sur Facebook et les personnes et entreprises qui utilisent nos services ». Le groupe juge ainsi « essentiel pour la Cour de comprendre les implications plus larges des politiques injustes qu’Apple impose aux développeurs iOS, parmi de nombreuses autres entreprises », avec sa commission de 30 % sur les achats intégrés pour les applications présentes dans l’App Store. À noter qu’Apple a récemment abaissé sa commission à 15 % pour certains développeurs, pour tenter de calmer ces tensions.
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